بیش از 40 سال از تاسیس کمپانی مایکروسافت می گذرد و از ابتدا تاکنون این کمپانی تغییرات بزرگی در صنعت به وجود آورده است. در طول سالیان مایکروسافت دارای دوست و دشمنانی بوده و بارها توسط دولت مورد شکایت قرار گرفته؛ اما به هر حال موفق به فروش بیش از میلیاردها دستگاه شده است.
اپل و گوگل هم داستانی مشابه فیسبوک دارند؛ اما جنبه دیگری وجود دارد که این کمپانی ها را از هم متمایز می کند: کمپانی مایکروسافت اغلب به صورت ناعادلانه به خاطر کارهایی که این دو کمپانی انجام می دهند مورد انتقاد قرار می گیرند.
دلایل این امر متفاوت است و برخی از آنها به زمانی برمی گردد که در اواخر دهه 1990 مایکروسافت به شدت برای بازارهای کامپیوتر و اینترنت تلاش می کرد. در ادامه این مطلب هشت مورد از انتقادهای بزرگی که مایکروسافت با آن روبرو بوده است را می آوریم:
1. رفتار کمپانی با کاربران
محصولات و نگرش مایکروسافت اغلب به دلیل خصمانه بودن با کاربران مورد انتقاد قرار می گیرند. برای مثال ویندوز 8 بسیار بدتر از نسخه قبلی ویندوز، یعنی ویندوز 7 بود، اما این واقعیت را نباید نادیده گرفت که گوگل و اپل هم اشتباه احمقانه مشابهی انجام دادند.
برای مثال، گوگل هم در همان زمان تنها تبلت خود با نسخه 3 اندروید را منتشر کرد، که نتیجه آن بسیار افتضاح بود، اما این کمپانی با انتشار نسخه های بعدی توانست این اشتباه را جبران کند. در مایکروسافت هم با اینکه ویندوز 8 بد بود اما راه را برای ویندوز 10، که به مراتب بهتر از همه نسخه های ویندوز بود، هموار کرد. به هر حال اشتباه مایکروسافت با انتقادهای بیشتری نسبت به گوگل همراه بود.

2. رفتار کمپانی با شرکا
شرکای اصلی مایکروسافت سازندگان کامپیوتری هستند. تا همین اواخر، هیچ کدام از کامپیوترهایی که ویندوز را اجرا می کردند توسط خود ردموند ساخته نمی شدند. اما مایکروسافت با ساخت تبلت های سورفیس و لپ تاپ های 2 در 1 سورفیس بوک این مسیر را تغییر داد.
خبر ساخت تبلت های مایکروسافت برای تولیدکنندگان کامپیوترهای شخصی خوشحال کننده نبود و کمپانی بخاطر این حرکت صریحا در رسانه ها و جامعه مورد انتقاد قرار گرفت.
گوگل هم دارای رابطه مشابهی با سازندگان تلفن خود است اما مسلما کنترل بیشتری بر روی اتفاقات و زمان آنها دارد و با اینکه گزارش ها نشان می دهد شرایط خاصی را به فروشندگان تلفن های همراه مانند سامسونگ اختصاص داده اما مانند مایکروسافت مورد تمسخر و انتقاد قرار نگرفت.
3. لابی گری
لابی گری یک واقعیت روزمره شرکت ها در بازارهای ایالات متحده و اروپا است و کمپانی هایی مانند گوگل، اپل و مایکروسافت از این واقعیت آگاه هستند؛ به همین دلیل بخشی از درآمد خود را به تغییر یا شکل دادن این سیاست اختصاص داده اند.
گوگل به طور معمول بزرگترین شرکت کننده در تلاش های لابی گری سه ماهه است، و در سال 2015 برای هر چرخه سه ماهه تقریبا 5 میلیون دلار هزینه کرد. اپل نیز به طور فزاینده ای به  لابی گری توجه نشان داد و حتی یک دفتر در واشنگتن باز کرد. مایکروسافت هم در سال 2015 حدود 8 میلیون دلار صرف این کار کرد اما زیاد به چشم نیامد.
شاید دلیل این امر پرونده های حقوقی ضدتراست مختلف بر علیه مایکروسافت در اواخر دهه 1990 و اوایل 2000 باشد. اما این پرونده ها مربوط به مدت ها پیش است.


4. رفتار کمپانی با توسعه دهندگان
تیم سوینی، بنیانگذار Epic Games، در اوایل سال جاری مقاله ای در روزنامه گاردین منتشر کرد و مایکروسافت را به دلیل ایده پلت فرم ویندوز جهانی مورد انتقاد قرار داد. این پلت فرم جهانی برای یکپارچه کردن سیستم عامل کامپیوترها، تبلت ها، گوشی های هوشمند و ایکس باکس در نظر گرفته شده است. او همچنین بیان کرد که خطر این است که اگر مایکروسافت بتواند همه را متقاعد کند، برنامه های 32 بیتی از رده خارج خواهند شد و این بدان معناست که بسیاری از برنامه های قدیمی که توسط نسخه های قدیمی ویندوز پشتیبانی می شوند دیگر کار نخواهند کرد.
این انتقاد تا حدی درست بود و توجه زیادی را به خود جلب کرد؛ اما در مقایسه با کاری که اپل و گوگل در زمینه فروش برنامه های مربوطه خود از طریق سیاست های مختلف انجام می دهند، نسبتا معمول است. برای مثال فرایند تصویب سخت گیرانه اپل خشم برخی از توسعه دهندگان را درآورده و در سطح گسترده تر کوپرتینو ممکن است چندین سال توسعه دهندگان را آزار دهد.


5. یادآورهای بروزرسانی
یکی از بحث های اخیری که مایکروسافت با آن مواجه شده، اعلانیه های ارتقای ویندوز 10 بر روی کامپیوترهای قدیمی است که در حال اجرای ویندوز 7 یا 8 هستند. این اعلان ها به طور ضعیفی طراحی شده و غالبا تکرار می شدند.
هیچ شکی وجود ندارد که این اعلانیه ها به طور کلی برخی آسیب ها به ویندوز 10 وارد کرد و بر روی شهرت ردموند تاثیر داشت.
6. رها کردن دستگاههای تلفن قدیمی

مایکروسافت تلاش های بسیاری برای رسیدن به جایگاه مناسبی در زمینه تلفن های همراه انجام داد، اما تاکنون هیچ کدام از آنها موفق نشده اند. در سال 2010، مایکروسافت همزمان با ویندوز ، موبایل های ویندوز 7 را راه اندازی کرد. این سیستم عامل یک راه اندازی مجدد برای حفظ نام تجاری موبایل های ویندوزی محسوب می شد که پس از آیفون به سرعت از رده خارج شدند. این بروزرسانی بخاطر ایده های طراحی خود مورد تقدیر قرار گرفت و برخی از ارتقاهای سخت افزارهای خوب را به همراه داشت.
با این حال، دو سال بعد مایکروسافت موبایل های ویندوز 8 را راه اندازی کرد، و نسخه های قبلی و تمام کاربران آن را رها کرده و آنها را بدون هیچ راهی برای ارتقا به سیستم عامل جدید رها کرد. این کار با حسن نیت انجام شد، اما بسیاری از کاربران به خاطر جاه طلبی های تلفن همراه مایکروسافت آن را مورد انتقاد قرار دارند.
البته این حادثه شباهت به انتقال تراشه های کامیپوترهای اینتل به PowerPC توسط اپل بود، تغییری در معماری که برای بسیاری از کاربران قدیمی مک جالب نبود. ولی باز هم مایکروسافت بیشتر دچار سرزنش قرار گرفت.

7. نقض ها و مشکلات سخت افزاری
مایکروسافت طی ماههای گذشته با مشکلاتی در زمینه سورفیس بوک ها هم مواجه شد. این لپ تاپ قابل تبدیل که در سال گذشته معرفی شد، زیاد کامل نبود و برخی از کاربران دچار نارضایتی هایی در زمینه صفحه نمایش و تخلیه بیش از حد باتری بودند.
البته مایکروسافت شروع به تعویض و فروکش کردن معایب کرد، اما هنوز هم برخی از آنها باقی مانده اند.
از طرف دیگر اپل نیز با مشکلاتی در زمینه آی پد پرو مواجه بود؛ و در ابتدا اذعان به وجود مشکلات کرد ولی در نهایت شروع به صدور دستگاههای جدیدی کرد که مشتریان را تحت تاثیر قرار داد.


8. جمع آوری داده های کاربران
در سالهای اخیر، حفظ حریم خصوصی به یک مسئله دشوار برای مایکروسافت تبدیل شده و با انتقادهای زیادی در این زمینه روبرو شده است. اخیرا هم مقامات فرانسوی مدعی شدند که سیستم عامل دسکتاپ ردموند به طور افراطی داده های مربوط به کاربران را جمع آوری می کنند.
به هر حال کمپانی های دیگری هم این کار را انجام می دهند، برای مثال گوگل بسیاری از مواقع داده های کاربران را از طریق موتور جستجو، اندروید، جیمیل و تقریبا بیشتر سرویس های خود جمع آوری می کند.