احتمالا همه شما با آنتی ویروس ها آشنا هستید و از آنها استفاده کرده اید. این برنامه ها زبانه هایی بر روی ویندوز نشان می دهند که امکان اسکن، نظارت زمان واقعی و حتی تجزیه و تحلیل اکتشافی فایل ها و پروسه ها را فراهم می سازد و بدین ترتیب تهدیدهای جدید می توانند شناسایی شوند. نصب آنتی ویروس بر روی سیستم یک کار ضروری است.
اما بهترین آنتی ویروس هم به طور کامل ایمن نیستند. هر لحظه خطر این وجود دارد که یک سیستم توسط نرم افزارهای مخرب آلوده شود، شبکه به ویروس آلوده شود، یا مردم شخصا نرم افزارهای مخرب را بر روی یک سیستم قرار دهند. هیچ کس نمی تواند به طور کامل در برابر مهندسی یا طرح فیشینگ در امان باشد و حتی با کلیک بر روی لینک آلوده و یا پیوست شده سیستم می تواند آلوده  شود.حتی برخی برنامه های سرکش وجود دارند که مانند آنتی ویروس به نظر می رسند، اما زمانی که آنها را نصب می کنید سیستم را آلوده می کنند. سعی کنید همیشه برنامه ها را از منبع اصلی دانلود کنید و از سایت های دانلود ناشناس استفاده نکنید.
گاهی اوقات، در ابتدا مشحص نیست که سیستم آلوده شده، اما برخی نشانه ها حاکی از آلودگی سیستم توسط نرم افزارهای مخرب و بد افزار هستند، از جمله: عملکرد فوق العاده آهسته سیستم، پاپ آپ های مرورگر، هشدارهای برنامه های امنیتی و... است.
اگر شک کرده اید یا مطمئنید که سیستم توسط نرم افزار مخرب آلوده شده مراحل زیر را بلافاصله انجام دهید:
آنتی ویروس را نصب یا آپدیت کنید
اول، مطمئن شوید آنتی ویروس شما کاملا آپدیت است. فروشندگان آنتی ویروس دائما این برنامه ها را برای شناسایی ویروس ها و تروجان های جدید بروزرسانی می کنند. اگر نرم افزار شما حتی یک روز آپدیت نباشد، ممکن است سیستم آلوده شود.
اگر قبلا بر روی سیستم آنتی ویروس نصب نکرده اید، دوباره اولین پاراگراف بالا را بخوانید و بلافاصله یکی از آنتی ویروس های رایگان مانند Avast Free Antivirus، AVG AntiVirus Free یا Panda Free Antivirus  را نصب کنید.

اگر نیاز به تعمیر یک کامپیوتر آلوده برای یک کسب و کار دارید، احتمالا باید پول زیادی برای خرید یک مجموعه امنیتی کامل صرف کنید. از بهترین مجموعه های امنیتی که در بررسی های سالانه امتیاز بالایی کسب کرده اند می توان به Symantec Norton Security Premium, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Total Security, Kaspersky Internet Security, and McAfee LiveSafe اشاره کرد.
سپس یک اسکن عمیق کامل انجام دهید. اجازه دهید اسکن کامل شود و امیدوار باشید که مشکل را پیدا و رفع کند. این بهترین حالت است. مشکل اینجا است که اگر بدافزار خوب کار کند، احتمالا در وهله اول آنتی ویروس را برای پیدا کردن مشکل غیر فعال می کند.
همچنین، مطمئن شوید که نرم افزار فایروال بر روی رایانه قرار دارد. فایروال در حال اجرا در روترهای خانگی و کاری هم برای این کار خوب است، اما کافی نیست. بهترین گزینه برای این کار ZoneAlarm Free Firewall است.
به گذشته بازگردید

اگر تنظیم نقاط System Restore در ویندوز را دریافت کنید، می توانید از این فرصت برای تنظیم مجدد سیستم استفاده کنید. بدافزار اگر توسط کسی هوشمند نوشته شده باشد، می تواند این کار را انجام دهد. می توانید اجرا RKill را امتحان کنید، که یک برنامه طراحی شده برای کشتن همه فرآیندهای مخرب شناخته شده است.
اگر کار نکند، نیاز به بوت کردن ویندوز به شیوه ای دارید که اجازه ندهد این بدافزار آغاز شود. این حالت Safe Mode نامیده می شود. با ریستارت کردن کامپیوتر وارد این حالت شوید،در ویندوز 8 و 10 باید کلیدشیفت را در حین بوت شدن پایین نگه دارید. وقتی برای گزینه های عیب یابی از شما پرسیده می شود وارد این حالت شوید.
باید فایل های موقتی را هم حذف کنید، زیرا پس از مدتی به ویندوز نفوذ می کنند. برای این کار در منوی استارت Disk Cleanup را تایپ کنید تا درایو C را برای یافتن این فایلها بررسی کند. سپس یک آنتی ویروس دانلود و نصب کنید، بهترین گزینه برای این کار Malwarebytes Anti-Malware است.

Malwarebytes یک ضد تروجان است و گاهی اوقات به نام "دومین انتخاب اسکنر تروجان" نامیده می شود، زیرا اگر آنتی ویروس های اولیه با شکست مواجه شود بهترین انتخاب برای شما محسوب می شود. گزینه های دیگری مانند HitmanPro و Kaspersky TDSKiller وجود دارند.

اینترنت را قطع کنید

اگر شما یک RAT دریافت کنید بدین معنی است کسی از راه دور به کامپیوتر شما دسترسی دارد. و این خبر بدی است. اولین گام در اینجا قطع کردن اینترنت است. اترنت را بر روی کامپیوتر بکشید و وای فای را خاموش کنید، و یا حتی روتر را خاموش کنید.

باید آخرین نرم افزار را از کامپیوتر شخص ثالث و یا مکان متفاوت دیگری دریافت کنید، سپس با استفاده از یک فلش آن را به سیستم آلوده بیاورید. همچنین می توانید کامپیوتر را با یک سی دی بوت کنید که گاهی اوقات با نام Live CD یا rescue CD شناخته می شود. البته ممکن است نیاز به یک سی دی ریدر بر روی کامپیوتر داشته باشید، که امروزه در همه سیستم ها وجود دارد. سپس دوباره بسیاری از این ابزارها می توانند از طریق فلش بوت شوند.
از آنتی ویروس قابل حمل کمک بگیرید

وقتی همه اینها کار نکند، شاید به لطف آلودگی یک سیستم عامل بر علیه شما قرار گرفته باشد و ممکن است حتی قادر به نصب ابزار آنتی ویروس جدید نباشید. 

برنامه های قابل حمل بسیاری وجود دارند که می توانید بر روی یک درایو USB قرار دهید و نیاز به نصب مستقیم ندارند،مانند Microsoft Safety Scanner, ClamWin, McAfee Stinger, Kaspersky Security Scan.

اگر می خواهید نرم افزاری بوت شود که پس از آن یک اسکن عمیق تر در کل هارددرایو انجام دهد، یک کامپیوتر شخص ثالث بیاورید و سپس تصویر rescue CD را برای رایت کردن از فروشندگان مانند AVG, Avira, Bitdefender, F-Secure, Kaspersky, Panda, Sophos,Trend Micro دریافت کنید.
شما نیاز به ابزار نرم افزار رایت فایل ISO یا IMG برای ساخت دیسک و یا درایو قابل بوت دارید. در ویندوز 7، 8 و 10، سی دی، دی وی دی، و یا درایو USB خالی را وارد کنید و دوبار بر روی فایل ISO یا IMG کلیک کنید و سپس Burn disc image را انتخاب کنید. و یا یک ابزار مانند ImgBurn برای کنترل بیشتری بر آن دانلود کنید.

نرم افزار های تخصصی برای این کار وجود دارند مانند Spybot یا Symantec's Norton Power Eraser  که به طور خاص جاسوس افزارها را هدف قرار می دهد.

جدا از همه این کارها می توانید هارد درایو خود را دوباره فرمت کنید و سیستم عامل و تمام برنامه ها را دوباره نصب کنید. البته امروزه این کار زیاد نیاز نیست. اما این روش هنوز یک روش عملی برای بازنشانی سیستم بدون نرم افزارهای مخرب است.
سازش موفق با یک آلودگی مانند این است که دزد به خانه شما آمده و مدت زمانی طول می کشد تا دوباره احساس امنیت کنید. باید بعد از رهایی از آن امنیت خود را افزایش دهید. و بهترین و بالاترین مجموعه امنیتی را دریافت کنید. هر برنامه ای که استفاده نمی کنید و به آن اطمینان ندارید را غیرفعال کنید.