در عصر پرشتاب امروزی که به سرعت در حال تغییر است، پرسیدن سوالاتی در مورد آینده بسیار ترسناک است و معمولا روند کسب و کارها نشان می دهد که جایزه به کسی داده می شود که سوالات بهتری در مورد آینده بپرسد.

متاسفانه بیشتر رهبران اجرایی و مدیران میانی شرکت ها خود را در قالب یک حل کننده مشکل می بینند، آنها تمایل دارند که به دنبال پاسخ ها باشند نه اینکه سئوالات بهتری بپرسند. در واقع نمی دانند که چطور سئوالات بهتری بپرسند.

در تلاش برای کمک به اشخاص و سازمانها برای گرفتن نتایج بهتر و به خاطر اینکه باور دارم یک پاسخ مبهم به یک سوال درست، بهتر است از یک جواب دقیق به یک سوال اشتباه، تمام مواردی را که به ذهنم می رسد در یک چهارچوب کلی نوشته ام که امیدوارم بتواند به شرکت ها، کسب و کارها و افراد مختلف کمک کند تا آنها هم شروع به پرسیدن سئوالات بهتر کنند.

سئوالاتی که در ادامه مشاهده می کنید میتواند یک نقطه شروع برای پرسیدن سئوالات بهتر باشد.

  1. ما چه چیزی نمی دانیم ؟

ما چه چیزی را نمی بینیم؟ حرفهای چه کسی را نمی شنویم؟ چطور می توانیم لنزهایمان را قوی تر کنیم تا بهتر و واضح تر دنیا را ببینیم؟ پرسیدن این سئوالات باعث می شود از این حقیقت مطلع شویم که همیشه بیرون از چهارچوب فکری ما اتفاقاتی می افتد که می تواند تاثیر زیادی در کسب و کار ما و در سلیقه مشتریان داشته باشد.

  1. چه تغییراتی ممکن است توجه شما را در آینده جلب کند؟

سیگنالهایی که از تغییرات جاری می آید به عنوان مثال اشتراک گذاری و شبکه های اجتماعی و ... سریعتر از حد تصور شما در حال شکل دادن به جهان هستند.

  1. چگونه ممکن است که شرکت شما با یک اختراع و ایده و فکر جدید شناخته شود؟
  2. از چه کسی میتوانید یاد بگیرید؟

آیا کسی در حاشیه سازمان یا شرکت شما وجود دارد که لازم باشد آن را به شرکت وارد کنید؟ این شخص می تواند در مورد موضوعات جدید بحث کند، افکار جدید را شبیه سازی کند و به شما کمک کند تا دنیا را از جایگاه و افق متفاوتی نگاه کنید.

  1. چه توضیحاتی را در مورد کسب و کار شرکت خود، مدل کسب و کار رقیبان، مشتریان و ... را ممکن است به چالش بکشید؟
  2. چطور امکان دارد که دنیا سریعتر از انتظار ما عوض شود؟

از همه بخواهید که در این مورد فکر بکنند و نظراتشان را بگویند. به عنوان مثال در مورد اینکه ارزش Uber در حال حاضر بیشتر از جنرال موتور است، این موضوع ممکن است افراد را هیجان زده کند. و در نظر بگیرید که این تغییرات سریع چگونه می تواند روی شرکت یا مشتریان شما اثر سریع داشته باشد.

  1. چگونه شرکت شما می تواند ذهن خود را برای تغییرات آینده باز نگه دارد؟
  2. چقدر احتمال دارد کسب و کار شما تا 5 سال آینده از گردونه بازار خارج شود؟ این سئوال را هر سال باید از خود بپرسید.
  3. شرکت شما چه کاری باید انجام دهد، حتی اگر آن کار اشتباه باشد؟
  4. چه چیزی تغییر نخواهد کرد؟
  5. چه سئوالاتی نپرسیده ایم؟

بعد از به پایان رسیدن این پرسشها از افراد حاضر در جلسه بپرسید که اگر سئوالات دیگری در ذهن دارند به این لیست اضافه کنند و از اعضای شرکت خود بخواهید که کاملا مسئولانه به این سئوالات جواب دهند و در جلسه بعدی نتایج را به اشتراک بگذارید.