ساتیا نادلا مدیرعامل مایکروسافت می گوید که چت بوت ها، مانند بوت های پیام رسانی که شروع به ظهور در برنامه های مانند فیسبوک مسنجر کرده اند، می توانند انقلابی اساسی در محاسبات بوجود بیاورند.
او در کنفرانس World Partner سالانه در تورنتو خطاب به حاضرین اذعان داشت که تقریبا همه افرادی که امروزه برای موبایل، کامپیوتر و یا وب سایت برنامه می سازند بوت ها را به عنوان یک رابط کاربری جدید در نظر می گیرند.
طبیعتا مایکروسافت نیز در این زمینه جا نمانده، این کمپانی یک شرط بندی بزرگ کرده و آن را " conversation as a platform" نامیده که ابزارها و تکنولوژی موردنیاز توسعه دهندگان برای ساخت چت بوت ها و دستیار دیجیتال کورتانا را ارائه می دهد. از آنجایی که چت بوت ها شروع به نفوذ در رایانه ها کرده اند مایکروسافت می خواهد از این فرصت استفاده کند.
در حال حاضر نادلا معتقد است که ارزش واقعی رباتها این است که می توانید یک سوال ساده را در یک گفتار ساده بپرسید، سپس چت بوتها اطلاعات را از منبع های مختلف جمع آوری و به شیوه ای آسان به شما تحویل می دهند. علاوه بر این بر روی گوشی های هوشمند، رایانه های شخصی، تبلت ها و حتی اسباب بازی های صوتی جدید مانند Amazon Echo یا Google Home قابل اجرا هستند.
نادلا در این کنفرانس از دستیار مجازی کورتانای مایکروسافت برای انجام برخی وظایف در محل کار از جمله بازگشت اطلاعات فروش و تبدیل پرداختی های مشتریان استفاده کرد.
او همچنین خاطرنشان کرد که این ربات ها جایگزین برنامه های موجود نخواهند شد، اما آنها را تقویت می کنند و این به معنای فرصتی بزرگ برای توسعه دهندگان به منظور افزایش برنامه ها و نرم افزارهای موجود با استفاده چت بوت ها است و از توسعه دهندگان درخواست داشت که شروع به اتصال برنامه های خود به کورتانا کنند.
این رابط های محاوره ای می توانند به عنوان یک نقطه ورود اضافی و یا یک تجربه جدید بر روی دستگاههای فعلی شما در دسترس قرار بگیرند و با مرور زمان می توان کارهای روزمره زیادی را توسط این چت بوت ها انجام داد. چت بوت ها محدود به یک سیستم عامل خاص نیستند، و بر روی برنامه های بیشماری مانند اسکایپ، فیسبوک مسنجر، لاین و دیگر برنامه های پیام رسانی کار می کنند.