اگر چه ما امیدوار به ساخت ربات های اجتماعی هستیم که مردم بتوانند به راحتی با آنها صحبت کنند، اما هنوز موانع بسیاری بر سر این راه وجود دارند که زبان تنها یکی از این موانع است. تعامل چهره به چهره یک روند پیچیده است که نه تنها شامل کلمات بلکه شامل زبان بدن، نشانه های غیر کلامی، و حدود یک میلیون عنصر دیگر است؛ که نیمی از آنها اساسا ناخودآگاه هستند.

برای مثال ایده تعامل چشمی را در نظر بگیرید. ما زمانی که با افراد صحبت می کنیم دائما به آنها خیره نمی شویم، و از آنها هم انتظار نداریم که خیره بشوند.

چرا می خواهیم ربات هایمان شبیه خودمان باشند؟

با توجه به تحقیقات Sean Andrist، دانشجوی دکترا در دانشگاه علوم کامپیوتر Wisconsin، برنامه نویسی ربات های همدم برای درک این نوع از پروتکل های اجتماعی حیله گرانه است، اما بسیار مهم است.

نوشتن جزئیات پژوهش Andrist در IEEE Spectrum، شامل " مکانیسم نگاه" است که ما انسان ها هنگام تعامل با افراد دیگر استفاده می کنیم. هدف بهبود عملکرد فیزیکی ربات های انسان نما و آواتارهای مجازی با ایجاد قوانین برای کنترل اینکه چرا و برای چه مدت این تماس چشمی باید حفظ شود.

Andrist و همکارانش در دوره توسعه تحقیق علمی خود، با عنوان: "Look Like Me: Matching Robot Personality via Gaze to Increase Motivation "، چیز جالبی کشف کردند. در هنگام کار با ربات های "کمکی اجتماعی" افراد مورد آزمایش وظایف را بسیار موفق تر از زمانی که مکانیزم نگاه بهینه سازی شد انجام دادند.

Andrist در اجرای ویدیویی خود گفت: "مکالمات بسیار روان تر از زمانی که ربات ها به دور نگاه می کردند بود و مردم از صحبت با ربات ها لذت بیشتری می بردند."

علاوه بر این تحقیقات نشان می دهد که افراد مورد آزمایش وقتی با یک ربات که با شخصیت آنها- برای مثال از نظر درونگرا و برونگرا بودن منطبق است جفت شوند، کارها را بهتر انجام می دهند،

آیا Crowdsourcing Plus A.I. می تواند جهان را نجات دهد؟

این زمینه تحقیقاتی می تواند در سال های آینده تاثیر قابل توجهی در دنیای واقعی، به ویژه در زمینه ربات های همدم که برای کمک به مردم در شرایط خاص برنامه ریزی شده اند، داشته باشند.

Andrist می گوید"رباتی را تصور کنید که وقتی پیر می شوید، برای مصرف دارو، یا ورزش کردن به شما کمک کند، و باعث حفظ استقلال شما می شود. احتمالا این عبارت را شنیده اید که می گویند چشم پنجره روح است. با اینکه ربات ها روح ندارند، من باور دارم چشم آنها می تواند پنجره ای برای تعاملات موفق تر باشد."

در فیلم کوتاه زیر می توانید ربات های اجتماعی را در محل کار ببینید.