مطالعات جدیدی که اخیرا منتشر شده نشان می دهد استفاده از ایمیل در میان جوانان منسوخ شده و برنامه های پیام رسانی مختلف را جایگزین آن کرده اند. در واقع راهی که افراد برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده می کنند تغییر یافته و مقیاس بزرگ از جوانان برای انجام کارهای چت خود از برنامه های پیام رسانی تلفن همراه مانند واتس آپ و وایبر استفاده می کنند. نتایج این مطالعات همچنین نشانن می دهد که بیشتر افراد میانسال از ایمیل برای برقراری ارتباط استفاده می کنند.

در مطالعه اول، نظرخواهی آندروید توسط برنامه تحلیل گر App Annie در سان فرانسیسکو انجام شد و یافته ها حاکی از آن بود که جوانان به دنبال یک راه کاملا متفاوت برای برقراری ارتباط با دیگران هستند و ایمیل عملا مانند یک دایناسور در میان مجموعه جوانان است. کسانی که در سن 13 تا 24 سال هستند نسبت به افراد 45 ساله از  بیشتر از سه برنامه های پیام رسانی استفاده می کنند. اما کاربران مسن تر تمایل به استفاده از برنامه هایی مانند مرورگرهای ایمیل و وب دارند که توابع دسکتاپ را تقلید می کند.

این مطالعه نشان داد در بین همه کاربران تلفن های آندروید در ایالات متحده، متوسط زمان روزانه صرف شده در برنامه های پیام رسانی بین سال های 2014 و 2015 حدود 40 درصد افزایش یافته است. در گوشی های آندروید، کاربران 13 تا 24 ساله به طور کلی زمان بیشتری را در برنامه ها صرف می کنند، و به طور قابل توجهی بیش از هر گروه سنی دیگری داده ها را مصرف می کنند.

Mark Spoonauer ، سردبیر ارشد Tom's Guide، که روندهای برنامه های موبایل رادنبال می کند، گفت که این یافته ها تعجب آور نیست، و نشان می دهد که برنامه هایی مانند اینستاگرم و واتس آپ راههای بیشتری برای تبادل کلمات ارائه می دهند.

او گفت یکی از دلایل محبوبیت این برنامه ها این است که کارهای بیشتری نسبت به پیام رسانی انجام می دهند. این برنامه ها چند سیستم عاملی هستند و اکوسیستم خود را دارند. برای مثال اسنپ چت، تنها برای برقراری ارتباط با دیگران نیست، بلکه امکان تماشای ساعت ها ویدئو را از ارئه دهندگان محتوا فراهم می کند و ویژگی های دیگری دارد که آن را در بالای برنامه ها قرار می دهد. و بسیار سرگرم کننده تر از ایمیل های سنتی هستند.

گزارش جداگانه دیگری در اوایل این ماه توسط شرکت تحقیقات بازار GlobalWebIndex  منتشر شد که نشان می دهد برنامه های پیام رسانی به وضوح ابزارمورد علاقه جوانان هستند و اسنپ چت، که فیسبوک قصد خرید آن را در سال 2013 با قیمت3 میلیارد دلار داشت، می تواند ادعا کند که اولین انتخاب کاربران جوان است. این شرکت در گزارش اخیر خود اعلام کرد که مخاطبان جوان بیشتر از برنامه پیام رسانی اسنپ چت استفاده می کنند. بیش از 80 درصد از کاربران آن زیر 35 سال هستند، همچنین 61 درصد کاربران واتس آپ و 65 درصد کاربران فیسبوک جوان هستند. گزارش مشابهی نشان داد که واتس آپ برترین برنامه پیام رسانی در بین افراد 16 تا 24 سال و وایبر محبوب ترین برنامه در بین افراد 25  تا 34 سال است.

هنوز مشخص نیست که بزرگسالان در آینده هم از ایمیل برای پیام رسانی استفاده می کنند یا نه. اما یک چیز روشن است، هرچه بیشتر افراد مسن به برنامه هایی مانند اینستاگرام و اسنپ چت جذب شوند، افراد جوان برای پیدا کردن یک برنامه دیگر تلاش خواهند کرد. بسیاری از جوانان فکر می کنند که در حال حاضر که پدرومادر آنها اینستاگرام را کشف کرده اند، باید سریعا به جای دیگری بروند.